十大母婴店失败案例,快看你中招了没?_产品

成功者大同小异，失败者却不尽相同，成功之路凶险，任何一个小失误都有可能让人一败涂地，一起来看看别人趟过的坑，咱们有则改之无则加勉。

01.店面地点失败型

地点：浙江台州

面积：70平米

时间：2007年

婴儿用品是一个消费面比较窄的行业，主流的消费者只有孕妇和年轻妈妈，而任何零售行业都离不开大量的人气支持，所以，消费面窄的行业，地点就显得特别重要，但婴儿用品行业整体利润并不高，所以不可能店址选择在A类街道上，但也不适合把店址选择在C类街道。

该店的面积虽然不错了，但他把地点选在了一个开发区，虽然房租便宜，但人气太少，不过好在产品比较齐全，来的客户大多数都能留下来。店主一直等待开发区能快速旺起来，但等待日子特别难过，营业员空得时间特别长，整天没事干反而累着了，一个月后，营业员就辞职不干了，因为客户不多，老板就没有再请人员，自己兼职做了营业员，因为客户少，产品周转慢，新品就难免上得不快，慢慢的，新品也变得陈旧，因为新品上不快，原有的客户也去了别的店。这对于一个原本就人气不旺的新店来说．是很可怕的一件事!老板在情急下，开始在价格上做文章，开始不断打折，试图把产品换成资金进新货，但客户少时，促销其实是没多大用的，效果也不理想。

从账面上看，钱是亏不多的，但这些钱都只是产品，只好一直抱着开发区人会旺起来的想法支持了4个月，但还是放弃了等待!因为累不可言，创业时的梦想和期待终于在难熬的等候中灰飞烟灭!

该店想法是没有错的，但他选择了一个还需要等很久才能成熟的地段，婴儿用品行业，千成要小心在不成熟的开发区做店面，因为很容易在等待中倒闭，至少，这个新开发区能让店面不亏本，在不亏的前提下等候市场成熟。因为一旦能做成不亏本，那表示这个新区已经开始进入快速成熟期，你等待的日子就不会太远!

02.产品结构失败型

地点：山东烟台

时间：07年

营业面积：40平米

这是一家开在乡镇上的店面，老板原本在城里，看到别人做这行不错，就回家开了这家婴儿用品店，地点是挺好的，面积在乡镇上也不算小了，进来的客户也有，但店里营业额一直上不去，据营业员反映，很多客户看看还是走了，或者只是买了—些奶瓶之类的小件产品。

老板觉得是营业员不尽心，不断地换新人。但不管怎么换，营业额还是很难上去，老板实在没办法，低价将店转给了别人。后任老板并没有重新换营业员，奇怪的是：1个月后，店里就有了很大起色，2个月后就开始走向了赢利，并且越做越好，原来的老板只能叹自己不是做生意的料。其实原来的老板做对了很多事，但有一件重要的事没做对：产品结构没做好!他在县城看到的婴儿用品店都有手足印、理发器、防辐射衣服、妈妈护理用品、保健食品，他完全克隆了这些产品结构。

他所在的乡镇上消费水平远远跟不上县城，有一些可用可不用的商品人家是很难接受，消费水平不发达的乡镇，只能是进最实用的产品来销售，应该以服饰、日用品、鞋帽类的为主，并且要有精确的定位。原有店里高利润产品占了太多比例，客户进来后很难买到他真正想要的产品，产品看看很多，但没有适合的，营业额自然上不去。后任老板其实并没做多少事，她只是把那些可用可不用的产品全处理掉，然后摆满了衣服、鞋类最实用的产品，生意就快速的有了起色!开店只是做买卖，想要卖得好，买得好是很关键的!

03.管理失败型

地点：浙江一地级市

时间：07年

面积：1000平米

这是一家有7个老板参与投资的店面，地点很好，面积在当地是最大的．产品也是最全齐的(一个喜多品牌的日用品进了10万左右)，从选址到促销，一路下来这个店并没有犯什么明显错误，但它从07年4月开业到08年2月就转让，头尾不到一年时间，期间从没有赢利过。很多新手觉得很奇怪，面积比别人大，地点比别人好，产品比别人全，价格也比别人低，但为什么还是亏本?

店面面积大、产品全，就表示它投资比别人大，员工比别人多，费用比别人高，小店的利润是做出来的，大店的利润是管理出来，管理不到位，它倒得比小店更快!这就是一个明显的管理出问题的店面。所有的老板都是不懂行的，只是看好婴儿用品行业，大家脑门一热，凑点钱就开始动手做了。为了赶开业，营业员没有经过专业培训就匆匆上阵，为了提高员工积极性，营业员实行了底薪加提成，因为有些商品是微利，不参加提成，结果是有提成的商品营业员超热情推荐，热情到客户害怕，没提成的商品几乎没人介绍！

没几天时间，店里的营业员就分成好几派，彼此争客源，弄得客户无所适从，老板一看有内耗，紧急调整策略，不按品牌提成，按总体业绩3％作为提成，看营业员的表现分摊提成，但营业员的表现是很难界定的，大家都认为自己付出不少，月底算提成时，大家牢骚一片。老板觉得店长不能服众的原因是销售水平不足以服人，于是提了一个销售水平不错的营业员任店长，但销售能力好不并不等于管理能力好!老店长心里不平衡，暗中让几个营业员事无巨细都请示店长，新店长难免有做错的，营业员们就不断的发难，让店长苦不堪言，一个月后就请辞做营业员了。

老板们着急后就让其中的一个老板坐店指挥，这样一来，员工发难的事是没有了，但员工们不管对错，只是按老板吩咐的做，老板本身不懂行，自然做得漏洞百出!换季换不好，促销做不好，营业额一直惨不忍睹，好在股东原本都是有钱人，并不指望从这里，赚到多少钱。只要不用再继续投，他们也无所谓!并相信生意会慢慢好起来，因为新行业懂行有一个过程!这样死去活来的日子过于几个月，营业员辞职了不少，真正懂销售的都离开了，有的去了对手那里，有的自己开小店！

07年近年关时，销售旺季到来，但店里丝毫没有旺的现象，后来决定聘请一个专业人员来做总经理。新任经理以前给别的婴童店做过店长，有一定水平，但对这里的人员复杂情况远远估计不足，虽然也制定了一些改革措施，但很难执行好!冰冷三尺，非一日之寒，改革效果哪能如此快见效?被老板们寄以厚望，但以失望告终！

08年2月份，开了不到一年的店面隆重转让，转给一个婴儿用品批发商!之所以在过年时转，老板们的说法是：转了省心，过个安心年!

04.失败老板众生相

成功者大同小异，失败者却不尽相同!

(1)冲动型：从想开店到开店中间没有任何市场调查，只是先把店开起来再说，十年前这样做叫果断，现在这样做叫鲁莽，因为开店不只是开起来，重要的是开起来经营下去，现在的婴儿用品店需具备的因素有很多，热情固然重要，但光有热情没有理智那就是傻冒!

(2)跟着感觉走型：看别人生意好，也想开一个，并不想别人为什么生意好，只是想，别人生意好，自己开起来也应该会好!市场是最不讲：应该会好!

(3)自欺欺人型：只往好处想!不往坏处做准备!夏天生意不好想冬天会好的；冬季生意不好，想天气冷，开春后会生意好的；现在留不住客户，想是新手，慢慢会懂行起来的!

(4)资金不足型：巧妇难为无米之炊!资金受限制，心有余力不足，有想法也未必能实施。

(5)盲目扩张型：一个店生意不错，立刻搞扩张，假如条件具备，那是可行的，问题是很多店主全凭热血，不是凭实力!店面多了后就开始顾此失彼，结果两边都经营不好!

(6)试试看型：想做，但又怕亏本，就选择最小的店面，最少的进货，最少的投资在那里抱着试试看的心态在开店。假如这样的投资、这样的心态都能成功，那真是奇怪了!

05.哪些店面是容易倒闭的店?

婴儿用品网三年下来对全国100家倒闭的婴儿用品店做了一下分析，如下的店面相对比较容易倒闭!

(1)营业面积不超出30平米

(2)客户闲逛逛不到的店

(3)从不做促销的店

(4)补货慢的店

(5)衣服类商品做不成重点

(6)整个店所有产品中没有一个重点商品有竞争优势

(7)单笔成交量都很少的店

(8)没有会员制

(9)没有统—形式

(10)没有客服

(11)从不做销售记录

(12)营业员没有专业知识

(13)竞争环境恶劣

(14)换季商品跟不上

(15)开始生意好，后来生意不好的店

(16)不懂得处理商品的店

06.你被谁打败?

很多开店失败都会说：唉!竞争太激烈了!不好做!那么请问：对手的竞争激不激烈?假如是，那他为什么能成功?

大部分店面失败的原因并不是对手，是自己!其实假如应该做得事情你都做了，对手是很难把你打败的。那很多店主会问：

什么是我应该做得?

(1)市场调查做了没有?

(2)竞争对手分析做了没有?

(3)培训做了没有? ——

(4)促销做了没有?

(5)日常问题总结做了没有?

(6)缺货登记做了没有7 ．

(7)滞销品处理了没有?

(8)客户服务信息发了没有?

(9)最近新品上了没有?

(10)广告做了没有?

假如这些都没做，那你在做什么?

(1)对手的价格你知不知道?

(2)新品上市你知不知道?

(3)消费者为什么不来你这里你知不知道?

(4)婴儿用品店最重要环节是什么你知不知道?

(5)你真正的问题出在哪里你知不知道?

假如这些都不知道，那你知道些什么?

07.十种非转不可的店面

只要是生意，就难免有成败。生意不好转让是很正常的，问题是我们要判断出这个店是否真的没有前途，假如是无可挽回的店面，我们再坚持，那就是做撞死南墙不回头的傻事：假如是有前景的店只是目前有偏差，我们在坚持，那就是：坚持就是胜利!

(1)店面面积特别小的店：假如是面积小的缘故造成的，这种店面想要改变状况是比较困难的，因为婴儿用品的特别就是：产品面广，消费面窄!店面硬件不允许，想走产品齐全的路，就算有资金也不现实。对于面积小的店，一是只做处理产品、二是专做一两个品牌，假如这样还是做不起来，那只能走转让的路。

(2)地点特别不好：特别不好指的是——假如不是目标购物，根本不会来你店里，就是说闲逛时逛不到的地点。这些地点的婴儿用品店，就算面积再大一些也没有用，许多人认为和主街相差不远，只要做点广告，生意一定会好起来，不是这个样子的，“一步差三市”相差一点都不行，更何况，生意不好时，没几个人会舍得再去花钱做广告，最多发点宣传单了事。

(3)交通很不方便的店面：有些店面也是在市中心，面积也不错、但门口有栏竿、有大树、店面靠右边，汽车来往多等情况，假如这种店面生意不好，也是非广告可以挽回的，因为来店里的要不是孕 妇、要不是抱着宝宝，进来不方便是特别忌讳的事情。

(4)尚未全开发的开发区婴儿用品店：很多婴儿用品店是开在新开发区内的，一是房租便宜，二是面积也大，三是开发商告诉你这里很快是热闹非凡，听着让人心动，对于这些地方，是很不适合开婴儿用品店的，因为“这里会热闹起来”是一个遥遥无期的事，没有哪一个店面有资金、有耐心能等到花开。我们宁可把店开在租金贵一点、人气旺一点、消费圈固定一点的地方，新开发区千万小心，假如店已经开起来，并且生意不好，那不用多想赶快转让，因为你无法等到这里春暖花开!

(5)合伙人之间出矛盾的店面：假如合作者之间出现矛盾，那这个店迟早都是关门的，店面可以在困难中成长，却一定无法在合作者有矛盾的情况下成长，因为店是要人管的，并且要用心管才能管好!

(6)竞争环境恶劣的店面：有些店面刚开始是生意不错的，但后来竞争者店面面积越来越大，产品越来越全，左右前后都有对手，并且都好用价格战。对于这种情况，假如无法稳定老客户，除了血拼是没有什么办法的，其实这种情况下血拼也不会有什么效果，因为拼倒一个还会起来一个，不如趁早撤，早些赚来的总是到手的!

(7)找不到生意不好原因的店面：有些店面生意不好，但不知道问题出在哪里，这就好像病人看病，医生问你哪里不舒服，你说不知道，对于这种情况，医生除了叫你吃好睡好无法给你开处方。而对于店主来说，这不是一般的问题，是很严重的问题，这种店一定是倒闭的店，这就好像感冒不治会成肺炎，肺炎不管会成哮喘，哮喘不管会不治身亡一样。

(8)刚开始生意好，但接下来一直不好至5个月以上：刚开始好是新开的店，朋友客串照顾生意，客户对新开店感兴趣，进来后多少消费一些，但店本身并没有什么吸引人的地方，所以这种店第二个月开始就会生意不好，并且会持续不好，对于这种店，应该立刻调整，假如调整后还是生意不好，那也是应该转让的店面，别以为第一个月很好，以后也应该会好起来!

(9)无法钱生钱的店：不管你的店面地点有多好，面积有多大，假如店的本身无法钱生钱，也就是说：每个月进货的时候都要从店以外补充资金来维持周转，假如额外资金呈递减情况，可以再坚持，假如呈递增情况，这种情况超出三个月以上，那就要考虑问题的严重性，假如超出半年时间，那立刻转让!

(10)商场里面的店面，而商场生意不好：把店开在商场里，那等于把成败和商场绑在了一起，对于人脉，商场是主流，我们反而是支流，我们只是占商场客户量大的光在做生意，假如商场一旦开始生意不好，那立刻就要做好准备，因为商场生意不好是要很长一段时间的，已经感觉到不好时，那已经是很不好了，商场想逆转那是很困难的。假如商场人气已散，就算你平时生意很好，也不要再留恋，一定会很快生意不好的，因为掌握权不在你手上，你个人再努力也没用。

08.婴儿用品店的误区

隔行如隔山，很多事情靠聪明是无法领悟的，只有经历过才会知道。婴儿用品也一样，外界人士或新手都不同程度的存在一些误区。

(1)数字的误区：我们可以从很多招商的资料里看到这样的文字——婴儿是大人的宝贝，所有的父母非常舍得在宝宝身上花钱，以一个宝宝年平均消费2000元计算，50万人口的城市一年就有8000个宝宝出生(中国婴儿出生率千分之十六)，0-3岁都是婴儿用品市场消费范围，那当地的婴儿用品市场就是：24000个宝宝每年消费2000元等于4800万·，就算你当地有30个婴儿用品店，你也能分到160万，按平均百分之四十算，你也有64万的利润收成。婴儿用品网可以很负责的告诉那些想介入婴儿用品业的朋友，这是婴儿用品业最大的陷阱，这只是一个完美的数据，现实中和数据上讲的有天差地别。一是商场超市等场所分走很大的市场，二是当地很多真正的有钱的消费者并不在本地消费；三是两极分化严重，生意好的很好，不好的很不好，并不是理论上讲得町以平均，这不是计划经济。

(2)年龄的误区：很多新手认为，现在是市场细分的时代，婴儿用品我就只经营婴／L用品，这个理念在竞争不激烈的情况是可行的，但现在竞争这么激烈，只限定耍儿用品这个范围面太窄了，一定是不可行的，一定要在产品上延伸到小童．这是必然趋势。

(3)利润误区：许多想开店的都认为婴儿用品业利润高，那是以前的事，现在店面这么多，而中国从头到尾只会搞价格竞争(龙永图先生语)，利润已经很微薄了．很多人感觉婴儿用品价格高，但那不是开店的商家利润高，是产品本身价格高，举个例子，强生礼盒一般进价格在89元左右，我们有些地方卖93元，还要除去运费。

(4)血拼误区：有些后来竞争者，他们觉得只要面积比别人大，产品比别人多，然后一上来就和人家血拼价格，想把别人血拼倒后再做市场，虽然很可笑，但这种事情全国各地大有人在。就算你拼掉一家，立刻会有另外一家起来，不是面积大，产品全生意就会好(面积大，产品全，费用也高)，假如是这种理论，好多市场怎么会亏本?而我们知道，全国各地地点好，产品全的商场倒掉的例子比比皆是，因为现在的市场竞争不是光有靠硬件就能赢利。

(5)观念误区：我们可以看到很多文章都会告诉那些创业者，要做就做当地第一名，说什么不是数一数二，就是不三不四，一定要做到领军人物，弄得很多开店的一开始就想做到最大，不惜代价的争市场，不惜利润的拼价格，要做到当地第一的想法没有错，但所有的地方只能有一个第一，我们要量力而行，对于投资不是很多，资金不充足的婴儿用品店来说，首先是要学会在任何时候，任何竞争环境下，任何地方都能生存，然后才是考虑攻城掠地，慢慢的让自己做得最好，而不一定要在当地做得最好。婴儿用品网送各位婴儿用品同仁一句话：务实的才是长远的!

09.婴儿用品店常犯的十大错误

(1)店小品种全：婴儿用品牵涉到近13个行业，没有500平米以上不可能把所有品种全上，店主为了让人觉得产品全，不肯只做几个品种，非要全上，结果是：每样都有一些，每样都不齐全，每样都没有竞争力。最后只能是看的人有一些，买的人没有几个。

(2)不懂季节：只会低头看货，不会抬头看天，总是在最热的时候进夏天的货，在最冷的时候进冬天的棉被。

(3)舍不得促销：季节快过时总是心存侥幸，以为总会再卖一些，就是不肯甩卖，非要到季末才肯促销，而到季末消费者早就购买下一个季节产品了

(4)不会处理滞销商品：任何零售业都会有滞销产品，滞销产品可以捆绑着卖，可以促销卖，可以用拍卖形式处理，假如一有滞销商 品只会向厂家退，迟早要被市场淘汰。

(5)不会引导：婴儿用品是一个靠引导消费的行业，假如你只会卖顾客想买的商品，销量是很难上去的。

(6)陪衬：看到人家卖什么才会想起也去卖什么。

(7)不到黄河心不死：滞销商品舍不得亏本卖，一等再等，时装越久越不值钱，直到最后实在没人要当废品卖才会想：唉!早知道当初……记住．别不到黄河心不死，没几个人到了黄河还能游过去的!

(8)跟着感觉走：从不记录有多少人进来；从不统计有多少人进来不买产品；从不观察竞争对手动静；从不考虑市场走向；最危险的就是这种店主，他无法寻找到问题的关键。

(9)不舍得做广告：总觉得广告是无形的东西，花那些钱去做广告还不如多进点货实在。

(10)轻易放弃：一有挫折就想撤，一有困难就想放弃，动不动就龙飞风舞的写：本店转让!

10.从失败走到成功

地点：河北邢台

时间：2000—2008年

我们是开在当地B类街的桥东街顺德路上，店面分上下两层，一共是50平米，四个小间，打通后才做成了店面的。

刚开始不知道去哪里进货，只好到商场里去找婴儿用品产品，记下电话。开起来后，因为是当地比较专业的店面，客户还是比较多的，但感觉产品少，好卖的产品又经常断货。我们是从5月份开业的，一直亏本到十一月份。当时不知道为什么会亏，后来才知道问题出在哪里。

开业匆忙：想开店的都有这个心理，早一天开业都好，以至于开业后连找客户的零钱都不够，开业前也没好好看过对手的价格，有些产品定价格比较高，一开业就让客户觉得我们东西价格高。

(1)产品不齐全：婴儿日用品除了奶瓶外就没别的产品，客户进来几乎买不到真正想要的产品。

(2)定位错误：这是很关键的一步，因为一开始就想做品牌，所以上了一些高档商品。以当时邢台消费结构，一套内衣最多30元左右差不多了，我们上的内衣进货价格都在40元以上，客户只看不买。

(3)病急乱投医：因为亏，所以急。以为是缺少特色商品，所以就到处去找那些看看很有特色，但量不并大的产品。当时全国所有的展会我们都去参加，但找回来的产品并不能真正的改变店里亏损状况。因为这些产品只是支流产品，并不是主流消费品。

(4)不懂季节：一辈子都不会忘记的是：5月份从展会上进回了一批护婴帐和蔺草席，销量不错，到7份的时候卖完了，我们觉得市场很好，立刻汇款到南京厂家进了一大批。结果是用现在的话叫：地球人都知道，虽然天气还是比较热，但该买得早买了，市场已经差不多饱和了。第二批货基本上积压，草席这种产品，到第二年颜色变得厉害，第二年只好真正的血本无归处理了，因为到第三年送人都没人要了。不懂季节的事情还有过几次。

(5)进货费用高：每个月月底结账时，进货费用都是大得惊人。

(6)没有重点：产品不断地在补充，但一直没有核心产品，满天星星，没有明月，没有哪一样产品能让客户想买就想到我们。

我想，任何一家店面有这么多的错误，想不亏都是不可能的事情，好在我们——开始就把婴儿用品当作了一项事业。慢慢得有些经验后我们就开始不断的改进，首先是专心做好一个产品，我们当时是选择了做童车，全力以赴专业重点做童车后．统于有了一个核心产品．稳定了局面。接下来就是调整产品结构，调整定位，从2001年开始，店面就没有再出现过亏本。到现在为止，我们已经开了6家店面，最大的面积达到了560平米以上，去年童车单项就销售了260多万元，假如没有一个长远的计划，我想我们早放弃了，同时让我感觉到，生意不好不是坚持就能胜利，假如你发现不了问题，或者说你发现了无法改变，那你的坚持．只能是坚持到倒闭。

来源：网络